Management
Nouveaux managers, réussissez dans vos fonctions
Public concerné : Managers débutants qui souhaitent optimiser leur savoir-faire managérial.
Objectifs : A l'issue de cette formation les participants seront en mesure d'intégrer un premier poste de management avec succès.
Durée : 3 jours
Coût : sur devis
Programme
I/Les premiers pas du nouveau manager
- La définition d'un cadre de référence
- Les techniques pour être plus sûr de soi
- Comment gagner en crédibilité
- Les outils pour gagner en crédibilité
- Commencer à travailler son charisme
- Connaître les différents types de management
II/ Gagner le respect de ses anciens collègues
- Travailler son positionnement
- Recadrer avec assertivité
- Donner du sens à l'action
- Gérer les conflits avec efficacité
III/ Les outils du nouveau manager
- Les 3 pôles du fonctionnement humain
- Le processus motivationnel
- Savoir activer le moteur intérieur
- Les premiers outils d'évaluation : le schéma PPR Performance, Professionnalisme, Rigueur
IV/ Savoir fixer des objectifs
- Des objectifs de performance aux objectifs de résultat
- La notion d'amélioration constante
- Comprendre le principe de l'objectivation
- Savoir intégrer des plans d'actions
Réussir ses entretiens annuels
Public concerné : Managers, chefs d'équipes qui souhaitent optimiser et structurer leur communication managériale en situation d'entretien annuel .
Objectifs : A l'issue de cette formation les participants seront en mesure d'utiliser les outils de communication spécifiques à l'entretien annuel d'évaluation.
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Bien préparer son entretien d'évaluation annuel
- Maîtriser ses outils : support etc...
- Se fixer un objectif clair
- Préparer son entretien par zone
- Anticiper sur les objections
- Se préparer mentalement, se mettre en ouverture
II/ Le cadre de départ
- Savoir cadrer et donner du sens à l'entretien
- Clarifier l'objectif commun
- Présenter les thèmes à aborder
- Cadrer la duréeMettre en avant le bénéfice pour chacun
III/ Etre dans une logique d'objectivation
- De l'analyse des résultats à la fixation des objectifs
- Savoir faciliter l'auto-évaluation
- Prise de recul, assertivité et objectivité
- Des objectifs de performance aux objectifs de résultat
IV/ Savoir gérer les tensions et les revendications
- Maîtriser sa communication non verbale et para verbale
- Savoir accueillir et approfondir
- Gérer les tensions avec assertivité
- Maîtriser le recadrage positif
Développer son leadership
Public concerné : Toute personne qui occupe une fonction de management hiérarchique ou fonctionnel et qui désire renforcer sa position de leader et son savoir-être managérial.
Objectifs : A l'issue de cette formation les participants seront en mesure de maîtriser les outils de communication nécessaires au développement de leur image de leader.
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Optimiser sa communication non verbale et para verbale.
- Maîtriser les silences.
- Le regard, un outil indispensable.
- Voix, intonation et prise de parole en public.
- La posture et le mouvement des mains.
II/ Savoir recadrer avec assertivité.
- Savoir être ferme sur le fond et souple sur la forme.
- Les principes d'un recadrage réussi.
- Les astuces qui inspirent le respect.
- Savoir écouter et se faire entendre.
III/ Développer son influence communicationnelle.
- Les interactions interpersonnelles : comment ca marche.
- Savoir influencer avec authenticité.
- L'individu n'est pas le comportement.
- Développer son charisme.
IV/ Savoir inspirer le respect de ses collaborateurs
- Inspirer le respect qu'est-ce que ca implique ?
- Quelques astuces à mettre en œuvre.
- L'importance de la congruence.
- Le respect et ses facteurs déclenchants.
La communication managériale au service du résultat
Public concerné : Toute personne qui occupe une fonction de management hiérarchique ou fonctionnel et qui désire être en capacité d'optimiser sa capacité à communiquer en toute situation managériale.
Objectifs : A l'issue de cette formation les participants seront en mesure de communiquer pour motiver et recadrer avec efficacité .
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Communication et processus motivationnel.
- La motivation comment ca marche ?
- Les astuces indispensables à la motivation.
- Les 3 pôles du fonctionnement humain.
- Des valeurs au processus motivationnel.
- La vision, une finalité indispensable.
II/ Communication et gestion des conflits.
- Du manager au médiateur.
- De l'objectivité à l'objectivation.
- Les positions de perception.
- Gestion des tensions et géo psychologie.
- Dénouer les situations de blocage : une méthode en 6 points.
III/ Communication et recadrage.
- Savoir recadrer avec assertivité.
- Savoir gérer les résistances.
- Le comportement n'est pas la personne.
- Savoir donner du sens au changement de perception.
- Savoir déterminer un cadre référentiel individuel et collectif.
Manager ses anciens collègues
Public concerné : Managers débutants ou confirmés qui sont amenés à encadrer d'anciens collègues auprès desquels ils souhaitent gagner en crédibilité et en leadership.
Objectifs : A l'issue de cette formation les participants connaîtront et maîtriseront les outils et méthodes managériales nécessaires pour gagner en crédibilité et en leadership aux yeux de leurs anciens collègues.
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Analyser la problématique de départ. - L'histoire relationnelle
- Jalousie, frustration, jugement, une affaire de représentations mentales.
- L'absence de cadre de référence.
II/ Rééquilibrer la relation
- Définir une cadre de référence.
- Donner du sens à la situation.
- Les outils et méthodes pour désamorcer les tensions avec ses anciens collègues.
- Savoir mener un entretien constructif en vue de rétablir un climat positif.
- Savoir faire baisser la frustration et la résistance à la communication.
III/ Crédibiliser son positionnement
- De la position de collègue à celle d'encadrement : les conséquences cognitives et comportementales pour les deux parties.
- D'une perception à l'autre.
- Passer d'une position à l'autre : changer « d'identité de rôle ».
- Jouer la carte de la complémentarité.
- Se positionner d'adulte à adulte.
- Savoir conserver et faire accepter sa position d'encadrant.
Rendez vos collaborateurs autonomes et proactifs
Public concerné : Managers qui souhaitent responsabiliser et rendre leurs équipes efficientes.
Objectifs : A l'issu de cette formation les participants connaîtront et maîtriseront les outils et méthodes managériales afin de rendre leur collaborateurs autonomes et proactifs .
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ L'esprit d'initiative et l'autonomie
- 2 éléments indissociables de la motivation.
- La motivation comment ca marche : principes fondamentaux.
- Le lien entre esprit d'initiative et besoin de reconnaissance.
- Mettre l'autonomie en lien avec les points forts individuels et collectifs.
II/ Savoir maintenir son équipe en autonomie
- Intégrer l'autonomie en tant qu'objectif qualitatif.
- Mettre en lien l'autonomie et les valeurs individuelles et collectives.
- Les outils pour piloter une équipe autonome et proactive.
III/ Donner du sens à la prise d'initiative
- Provoquer la prise de conscience de l'importance du rôle de chacun pour le collectif.
- Mettre en avant les bénéfices individuels de la pro activité et de l'autonomie.
- Savoir mettre en exergue les retombées négatives du manque de réactivité individuelle sur le collectif.
IV/ Maîtriser la communication motivationnelle
- Outils de communication non verbale.
- Outils de communication para verbale.
- L'impact du discours sur les émotions.
- Les techniques et outils indispensables.
Management d'équipe
Public concerné : Managers, cadres, chefs de projets, chefs d'équipe qui souhaitent maîtriser les fondamentaux du management d'équipe.
Objectifs : Apprendre les techniques et méthodes de management d'équipe incontournables et savoir mettre en œuvre les fondamentaux du management au quotidien.
Durée : 4 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Le premier outil du manager : le cadre de références
- Savoir définir un cadre de référence.
- Le contenu du cadre.
- Le cadre : le meilleur moyen d'anticiper sur les conflits.
- Cadre et objectifs.
II/ Connaître les processus de la motivation
- Savoir mettre en relief une vision commune.
- Les valeurs individuelles et collectives : un socle indispensable.
- Savoir mettre en route le moteur intérieur.
- Les principes et outils de la communication motivationnelle.
- Savoir maintenir un bon niveau de motivation dans le temps.
III/ Savoir recadrer ses collaborateurs
- Congruence et assertivité : deux principes indispensables.
- Recadrage et communication non verbale.
- Les outils et astuces du recadrage.
- Savoir recadrer : les gestes, les mots, la structure.
IV/ Mener des entretiens d'évaluation efficace
- L'outil : le schéma PPR (Performance, Professionnalisme, Rigueur).
- Comment utiliser le schéma PPR ?
- De l'objectivité à l'objectivation.
- Evaluation et principe d'amélioration constante.
- Les secrets d'un bon entretien d'évaluation.
V/ Le manager coach
- Savoir piloter le changement : les fondamentaux.
- Les différences entre ce que je dois faire et ce qu'il faut faire.
- Savoir donner du sens à l'action.
- Les outils du manager coach.
Gérer les tensions et les conflits
Public concerné : Toute personne qui souhaite apprendre à gérer les tensions et les conflits en milieu professionnel ou personnel.
Objectifs : A l'issue de ce stage les participants seront en mesure dénouer des situations de conflits ou de tensions au sein de leurs équipes et dans leurs relations personnelles.
Durée : 3 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Managers : sachez anticiper sur les conflits et les tensions
- Tensions et conflits : quelle différence ?
- Définir un cadre de référence.
- Mettre en lien le cadre de référence et le savoir-être.
- Les clignotants du conflit à observer.
II/ Gérer les conflits au sein de l'équipe
- Savoir diagnostiquer les sources du conflit.
- Connaître les principales causes de conflits au sein de l'entreprise.
- Une méthode pour commencer à dénouer les tensions.
- Tensions, conflits et interprétations mentales.
III/ Approche systémique des tensions
- Le « rôle » de chacun dans un conflit collectif.
- Comprendre les mécanismes du conflit de groupe.
- Les inter relations entre chaque membre de l'équipe.
- Les différentes phase d'un conflit.
IV/ La résolution des tensions et des conflits
- Une méthode en 6 points.
- De la position du manager à celle du médiateur.
- Adapter la méthode à la nature du conflit.
- Savoir apporter une solution convenable.
Savoir recruter
Public concerné : Managers, recruteurs qui souhaitent bénéficier d'outils et de méthodes efficaces et innovantes en matière d'entretien de recrutement.
Objectifs : Apprendre à préparer et à mener des outils de recrutement efficaces.
Maîtriser les outils cognitifs qui permettent de mieux appréhender les profil des candidats.
Durée : 2 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Mettre en relation les caractéristiques du poste et le profil du candidat
- Savoir débuter l'entretien efficacement.
- Créer un climat favorable à un échange authentique.
- Un outil pour évaluer efficacement le profil du candidat : les méta programmes.
- Développer efficacement sa capacité d'écoute.
II/ Savoir poser les bonnes questions
- Le questionnement et la stratégie de contournement.
- Les différents types de questions à maîtriser.
- Les questions qui favorisent l'échange.
III/ Développer une attitude non verbale adaptée
- De la position de manager à celle de recruteur.
- Le regard et la voix : un impact direct pour mettre à l'aise le candidat.
- L'attitude et la gestuelle : outils et méthode.
IV/ Recrutement et outils cognitifs
- Les 3 pôles du fonctionnement humain.
- Les 5 niveaux « neuro logiques ».
- La force de la synchronisation.
- Les éléments systémiques d'un entretien de recrutement efficace.
Cohésion d'équipe et dynamique du changement
Public concerné :
Managers hiérarchiques ou fonctionnels, chefs de projets qui souhaitent optimiser la cohésion de leurs équipes.
Managers qui souhaitent trouver des solutions et des outils opérationnels dans un contexte de changement source de tension et de difficultés managériales.
Objectifs : Apprendre à maîtriser les outils et les méthodes de cohésion d'équipe et d'accompagnement au changement.
Durée : 3 jours
Coût : sur devis
Programme
I/ Les fondements d'une bonne cohésion d'équipe
- Savoir travailler sur des valeurs communes.
- Apprendre à travailler ensemble.
- Prise de conscience de l'importance et du rôle de chacun.
- Les positions de perception.
II/ Les fondamentaux du changement en entreprise
- Mettre en exergue une vision commune.
- Connaître le cycle du changement.
- Savoir donner du sens au changement.
- Mettre en exergue les bénéfices individuels et collectifs.
III/ Les outils du manager
- De l'objectivité à l'objectivation.
- Le cadre de référence.
- La communication motivationnelle : astuces et outils.
- Les indicateurs à connaître.
IV/ Outils systémiques de la cohésion et du changement
- Les inter relations internes.
- Les forces en présence.
- L'importance de la finalité.
- Les comportements typiques face au changement.
